UGC 2025: Rahsia Konten Percuma Yang Buat Pelanggan Lagi Percaya dan Nak Beli

Apa Itu User Generated Content?

User-Generated Content (UGC) bermaksud gambar, video, atau ulasan yang dihasilkan oleh pelanggan sendiri, bukan dari pihak syarikat. Contoh UGC termasuk:

• Video testimoni dari pelanggan sebenar

• Gambar pelanggan guna produk dan kongsi di IG/TikTok

• Video unboxing atau cara guna produk

• Ulasan atau komen yang tag nama jenama kita

Ia jauh lebih dipercayai berbanding iklan rasmi kerana datang terus dari pengalaman pengguna sebenar.

Kenapa UGC Sangat Power Untuk Bisnes Tahun 2025?

1. Lebih dipercayai daripada iklan biasa

Pelanggan sekarang lebih suka tengok orang sebenar guna produk tu — bukan pelakon dalam studio.

Statistik global tunjuk 92% orang lebih percaya kandungan pengguna berbanding iklan berbayar.

2. Kos rendah atau percuma

Ramai pelanggan sebenarnya suka berkongsi pengalaman, kita cuma perlu tahu cara minta dengan sopan.

3. Naikkan jualan & kepercayaan

Iklan yang gunakan UGC biasanya dapat engagement dan conversion lebih tinggi. Sebab nampak real dan tak terlalu “jual sangat”.

5 Jenis UGC Yang Kita Boleh Guna Sekarang

1. Video testimoni ringkas pelanggan

2. Gambar pelanggan bersama produk

3. Rakaman skrin WhatsApp testimoni

4. Video unboxing atau review jujur

5. Video sebelum dan selepas penggunaan produk

Kalau kita guna dalam iklan TikTok, Reels, atau IG Ads — hasilnya memang lebih “ngam” dengan trend semasa.

Cara Dapatkan UGC Dengan Cara Yang Tak Kaku

1. Minta secara santai

“Kalau suka produk ni, kongsikan gambar atau video pendek ya. Kami suka hargai pelanggan yang sokong.”

2. Buat peraduan atau ganjaran ringkas

Contoh: “Tag kami dengan gambar produk — 5 orang bertuah akan menang baucar RM50!”

3. Repost UGC lama dan galakkan yang baru

“Best tengok pelanggan kami berkongsi pengalaman. Kalau anda nak kami repost, jangan lupa tag!”

Platform Percuma Untuk Urus UGC

• Google Drive – simpan gambar & video ikut folder pelanggan

• Notion / Trello – susun idea UGC & plan post

• Canva – reka semula visual UGC jadi lebih kemas

• CapCut / VN – edit video pelanggan dengan teks & muzik

Contoh Ayat UGC Untuk Iklan

“Tak perlu dengar dari kami — dengar terus dari pelanggan kami sendiri.”

“Nampak glowing dalam masa seminggu? Tengok apa kata dia dalam video ni 👇”

UGC Bukan Trend — Tapi Strategi Penting Tahun 2025

Kalau kita serius nak naikkan jualan dan bina kepercayaan, UGC bukan pilihan — tapi keperluan. Pelanggan nak lihat testimoni sebenar, bukan sekadar visual cantik.

Jadi, mula kumpul UGC sekarang:
📌 Minta testimoni
📌 Repost pelanggan yang tag
📌 Gunakan semula untuk iklan dan media sosial

Yang penting: real, jujur dan senang difahami.

Jangan lupa follow Sandhill Digital untuk info marketing terkini di semua media sosial!