Netflix ialah salah satu perkhidmatan penstriman paling berjaya di dunia.
Perniagaan inilah yang menyebabkan kejatuhan Blockbuster, dan setakat Mac 2022, mereka telah mempunyai lebih 221 juta pengguna. Fakta ini sahaja sudah cukup membuktikan betapa hebatnya strategi mereka.
Dan yang paling menarik? Kejayaan mereka meninggalkan petunjuk yang boleh kita pelajari.
Dalam artikel ini, kita akan selami strategi pemasaran utama Netflix yang membawa mereka ke tahap sekarang—dan bagaimana anda boleh aplikasikannya dalam bisnes anda sendiri.
Salah satu matlamat penting dalam pemasaran adalah untuk memastikan pelanggan tidak lupa tentang jenama anda. Netflix faham perkara ini dan telah memastikan kehadiran mereka di mana-mana saluran, sama ada dalam talian atau luar talian.
Mereka aktif di pelbagai platform media sosial seperti:
YouTube
TikTok
Dan lain-lain
Setakat ini, mereka telah mengumpulkan lebih 180 juta pengikut—dan itu belum termasuk Snapchat! Selain itu, mereka turut menggunakan papan iklan dan menghantar surat berita.
Namun begitu, mereka tidak sekadar wujud di banyak saluran. Mereka juga konsisten dengan kualiti kandungan mereka.
Untuk berjaya di media sosial, kandungan yang menarik dan konsisten amat penting. Netflix bukan sahaja aktif, tetapi mereka tahu apa yang penonton mahu lihat.
Antara strategi utama mereka:
Pemasaran Meme
Netflix menggunakan meme sebagai cara untuk menarik minat dan menghiburkan. Di Instagram mereka, hampir sepertiga daripada siaran adalah meme—dan ia mendapat interaksi yang tinggi!
Pemasaran Moment
Mereka juga bijak menggunakan momen semasa untuk buat siaran. Contohnya, sempena Hari Bapa, mereka menyelitkan karakter bapa dari pelbagai rancangan mereka untuk menjadikan siaran lebih menyentuh hati dan relevan.
Nada yang santai dan bersahaja
Netflix tidak terlalu formal. Mereka berani ‘perli’ diri sendiri dan menjadikan jenama mereka lebih mesra serta mudah didekati.
Selain membuat siaran, Netflix juga aktif membalas komen dan membina perbualan. Antara cara mereka berinteraksi:
Buat poll di Twitter untuk minta pendapat penonton.
Minta pengikut tinggalkan komen untuk terima cadangan filem/siri yang sesuai.
Balas komen pengikut dengan nada santai dan lucu—mewujudkan hubungan dua hala yang mesra.
Strategi ini membuatkan pengikut rasa dihargai dan lebih setia dengan jenama.
Ramai syarikat hantar e-mel promosi secara rawak. Tapi Netflix hantar e-mel yang diperibadikan, berdasarkan minat dan tabiat tontonan anda.
Contohnya:
Mereka guna nama penerima (bukan sekadar “Hi!”)
Kandungan e-mel disesuaikan ikut genre atau rancangan yang anda suka
Semua ini dilakukan menggunakan teknologi pembelajaran mesin (machine learning), yang membantu mereka meningkatkan kadar buka dan klik dalam e-mel.
Ramai hanya fokus kepada media sosial, tapi Netflix juga tidak abaikan SEO.
Beberapa fakta menarik:
Skor Domain Authority Netflix ialah 93/100 (sangat tinggi!)
Lebih 51 juta pautan balik diterima
Menarik lebih 267 juta pelawat ke laman web setiap bulan
Mereka fokus kepada kata kunci seperti nama filem popular (“The Witcher”, “Queen’s Gambit”), serta kata kunci umum seperti “filem komedi”, “filem aksi”.
Jika anda ingin trafik percuma jangka panjang, pelajari dan amalkan SEO seperti Netflix.
Zaman sekarang, orang lebih percaya pada influencer berbanding iklan biasa.
Netflix faham perkara ini dan mereka kerap berkolaborasi dengan influencer—terutama sekali untuk pasaran tempatan seperti di India. Mereka hasilkan video ulasan dan konten kreatif bersama influencer popular untuk tarik perhatian peminat baharu.
Contohnya, Netflix bekerjasama dengan Dhruv Rathee untuk menceritakan tentang siri popular “Money Heist”.
Netflix juga tidak segan untuk bekerjasama dengan syarikat lain bagi meningkatkan kesedaran jenama.
Antara contoh:
Kerjasama dengan bank — Buka akaun, dapat langganan Netflix percuma.
Kerjasama dengan Snapchat — Cipta filter khas untuk promosi siri baharu.
Kerjasama seperti ini memberi manfaat kepada kedua-dua pihak dan menjadikan jenama Netflix lebih mudah dikenali.
Netflix bukan sekadar platform hiburan—mereka adalah jenama yang pakar dalam pemasaran.
7 strategi yang boleh anda pelajari daripada mereka:
Pemasaran pelbagai saluran
Kandungan sosial yang berkualiti
Interaksi aktif dengan pengikut
E-mel yang diperibadikan
Penguasaan SEO
Penggunaan influencer
Kolaborasi pintar dengan jenama lain
Jika anda boleh ambil satu atau dua strategi ini dan sesuaikan dengan bisnes anda, anda pasti akan lihat peningkatan dari segi engagement, kesedaran jenama dan jualan.
Jika anda memerlukan bantuan profesional untuk setup iklan, hasilkan copywriting, atau ingin serahkan terus kepada pihak pakar,
Sandhill Digital sedia untuk bantu.
Klik sini untuk mohon servis runkan marketing dari Sandhill Digital: