Dalam era digital hari ini, social media bukan sekadar tempat berkongsi gambar atau cerita peribadi. Ia telah menjadi platform penting untuk membina jenama, menjana jualan dan menjalin hubungan dengan pelanggan. Tetapi, untuk kekal relevan dan menarik perhatian audiens, anda perlu konsisten menghasilkan content yang pelbagai.
Berikut adalah 5 jenis content yang wajib ada dalam social media bisnes anda.
Content berbentuk pendidikan membantu membangunkan kredibiliti bisnes anda dan menunjukkan bahawa anda pakar dalam bidang anda.
Dengan memberikan nilai, pelanggan akan lebih cenderung untuk percaya dan engage dengan jenama anda.
Orang ramai lebih percaya kepada pengalaman pengguna lain berbanding iklan biasa.
Galakkan pelanggan untuk tag anda dan gunakan hashtag khas jenama, supaya anda boleh repost dan tunjukkan bukti sosial (social proof).
Content jenis ini menunjukkan keaslian dan nilai kemanusiaan jenama anda. Ia bantu bina hubungan yang lebih dekat dengan audiens.
Audiens suka lihat sisi yang lebih peribadi dan tidak terlalu ‘marketing’.
Content yang menghiburkan cenderung untuk mendapat reach yang lebih tinggi, terutamanya di platform seperti TikTok, Instagram dan Facebook.
Content hiburan menjadikan jenama anda lebih mudah diingati dan relatable.
Walaupun anda tidak boleh menjual sepanjang masa, anda masih perlu ada content promosi yang jelas.
Pastikan setiap content promosi ada call-to-action (CTA) yang jelas, contohnya “Klik link untuk order sekarang” atau “DM kami untuk harga promo”.
Untuk berjaya dalam dunia media sosial, strategi content perlu seimbang. Jangan hanya fokus pada jualan. Gabungkan pelbagai jenis content untuk kekalkan perhatian dan bina kepercayaan audiens secara konsisten.
Mulakan dengan merancang kalendar content yang mengandungi kelima-lima jenis ini — dan lihat sendiri bagaimana engagement serta conversion meningkat dari masa ke masa.